Bovenkant van de pagina
Ga direct naar de navigatie
Ga direct naar de content

KJO Training 7 46 12

Online Community Management

Een community is meer dan een groep ja-knikkende ‘likers’. Hoe zet je een succesvolle community op die er toe doet?

Hier bij Mediamatic zijn we behoorlijk bedreven in het maken van community websites en het managen van onze grote community. Steeds vaker zien organisaties het nut in van social media, zoals gebleken is na een aantal succesvolle en uitverkochte social media marketing trainingen.

We gaan met deze training de diepte in door terug te gaan naar de basis: we maken een low-tech social network. Met behulp van karton, stiften, een polaroidcamera en een flinke dosis kennis ontwikkelen we een gemeenschapszin die dieper gaat dan een opeenstapeling van tips & tricks.

Koop je ticket(s) via deze link.

Het Doel

Door deze dag mee te maken en te voelen wat het is om onderdeel van een gemeenschap te zijn kom je er achter ‘what it takes’ om een community te managen en te leiden. Na deze training weten deelnemers waarom mensen onderdeel willen zijn van een community en wat de meerwaarde hiervan is. Antwoorden worden gegeven op hoe je een community strategisch opzet met een duidelijk doel en hoe je dit samen met de betrokken partijen verder uitbouwt.

Community Management heeft de Toekomst

Social media, co-creatie en communities veranderen de verhoudingen tussen organisaties en hun klanten/bezoekers definitief, de grenzen tussen organisaties vervagen en nieuwe manieren worden mogelijk om individuen te verbinden. Het bouwen en ontwikkelen van een community biedt kansen voor open innovatie. Dit gaat sneller als kennis, ideeën en creativiteit buiten de muren van je eigen organisatie worden gedeeld. Kortom: community heeft de toekomst!

Wat wordt er behandeld?

Tijdens de training bespreken we de verschillende taken van de community manager. We onderzoeken hoe deze taken werken in tal van situaties:

• De rol van de community manager binnen een organisatie.

• Bottom-up methode: beheer en sturing van interne en externe communities
• Actualiteit: Op de hoogte zijn van alles wat er speelt rondom jouw organisatie. Hoe hou je dit bij en hoe speel je hier op in?

• Webcare: systematisch inspelen op vragen, klachten, opmerkingen, gebruikerservaringen etc.

• Praktijkvoorbeelden: best practices, worst practices en wat wél en níet te doen.

• Creativiteit, enthousiasme en plezier als basis van je managementstrategie

Modules

Module 1: Tribal Leadership

Door middel van tribale rituelen en teamcoaching ervaar je wat het is om deel te nemen aan een community. Op macro niveau schept deze module de cultureel-maatschappelijke context waarbinnen community management zich razendsnel ontwikkelt.


Module 2: De rol van de Community Manager

Welke verschillende ‘petten’ heeft de community manager op, wat speelt er in je omgeving en hoe ga je een langdurige relatie aan met je community? Welke rol speelt de bedrijfscultuur en hoe ethousiasmeer je jouw organisatie voor direct contact met de community? 

Module 3: Gebruik van social media
Hoe zet je social media effectief in voor je organisatie of je campagne? Aan de hand van een concreet voorbeeld duiken we in statusupdates die een verhaal vertellen.

Module 3: Gebruik van social media


Hoe zet je social media effectief in voor je organisatie of je campagne? Aan de hand van een concreet voorbeeld duiken we in statusupdates die een verhaal vertellen.

Module 4: Bottom-up bouwstenen en strategie


Hoe werk je bottom-up als community manager? Aan de hand van teamcoaching zet deze module de bouwstenen en strategie van community management nog even op een rijtje en ga je naar huis met een korte- en lange termijn actiepakket.

Profiel deelnemers

Wanneer je social media goed beheerst kun je de communicatie met je community professionaliseren. Het beheren, vergroten en verdiepen van een community is de taak van de community manager, een nieuwe spil in veel organisaties. Met deze training willen we (aanstaande) community managers, communicatiemedewerkers, projectleiders, maatschappelijk werkers en webredacteuren verder op weg helpen. Noodzakelijke voorkennis: deelnemers zijn bekend met social media.

Trainers

De trainers, Bow Evers en Elien van Riet, komen uit de culturele sector en hebben gekozen voor een andere insteek dan corporate trainingen. Creativiteit en interactie voeren de boventoon in deze activistische training waarin de trainers de deelnemers verbinden en motiveren om zelf actief een bijdrage aan de community te leveren. Eigenlijk net zoals in een sterke online community: Inspireren, luisteren en verbinden.

Informatie

Prijs: €500,-
Cultuurkorting: €350,-

Alle prijzen zijn exclusief BTW. Klik op deze link voor meer informatie over de korting, het helpen en om je ticket(s) te kopen.

Lunch en drankjes zijn bij de training inbegrepen. De training duurt van 10.00 tot 17.30 uur, met aansluitend een borrel om alle ervaringen te bespreken en van gedachten te wisselen. Er is plek voor 16 deelnemers.

Locatie

De training zal plaatsvinden in onze tentoonstellings- en projectruimte Mediamatic Fabriek, VOC-kade 10 op het Oosterburgereiland in Amsterdam. Deze ruimte is naast een schitterend voorbeeld van ons Nederlands industriële erfgoed ook ons hoofdkantoor. Klik hier voor de route naar onze Fabriek.

Contact

Voor vragen, of als je twijfelt of je instelling in aanmerking komt voor de korting, neem dan contact op met of telefonisch op: 020-6389901.

Bijdragen